Галька из Янтаря
Как сделать покупку — пошагово
Покупка в AmberRussia.ru простая и понятная: выберите товар, оформите заказ — мы дальше всё подскажем и организуем.
Используйте каталог или поиск, откройте карточку товара.
Укажите количество и перейдите к оформлению.
Выберите доставку, оплату и подтвердите заказ.
Оформление и работа с заказом
В корзине вы можете изменить количество товаров, удалить позиции или отложить часть товаров на будущее.
- Количество и сумма пересчитываются автоматически — просто измените нужные значения.
- Когда всё готово — нажмите «Оформить заказ».
Сборка и подготовка заказа обычно занимают от 3 до 7 дней.
Регистрация требуется только при первом заказе. В дальнейшем вы входите под своим логином и паролем.
- Указывайте корректный e-mail — на него приходят уведомления и документы.
- В личном кабинете доступна история заказов и адреса доставки.
При оформлении заказа вы выбираете удобный способ доставки. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от региона и способа доставки.
Мы предлагаем оптимальные варианты по срокам и стоимости.
Доступны банковский перевод, оплата картой и другие способы. Онлайн-платежи проходят через процессинговый центр "Яндекс Касса".
Данные карты вводятся на стороне банка и не передаются магазину.
Статус заказа доступен в личном кабинете в разделе «Заказы». После отправки мы предоставляем трек-номер.
Все персональные и платёжные данные передаются по защищённому соединению SSL. Мы гарантируем конфиденциальность информации наших клиентов.
Оплата и доставка — коротко и понятно
Здесь собрали всё, что обычно спрашивают: как оплатить, когда платить, как доставим и что будет после заказа.
Вы выбираете товары и отправляете заказ через корзину.
После подтверждения — можно оплачивать (если выбран онлайн/безнал).
По треку можно отслеживать путь посылки.
Способы оплаты
Подходит для юрлиц, ИП и физлиц. Оплата выполняется банковским переводом по нашим реквизитам (через приложение банка или в отделении).
- В платеже укажите номер заказа — так мы быстрее сопоставим оплату.
- Комиссия банка зависит от условий вашего банка (часто 0–3%).
Вы можете оплатить заказ картой после подтверждения. Платёж проводится через платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
- После подтверждения заказа появится кнопка «Оплатить».
- Соединение защищено (SSL), иногда требуется 3-D Secure подтверждение.
- После оплаты нажмите «Вернуться в магазин», чтобы мы получили подтверждение.
Если банк отклонил платёж — обычно помогает повторить попытку позже или уточнить причину в банке.
При выборе самовывоза из офиса в Москве вы можете оплатить заказ наличными при получении.
- Вы получаете заказ и комплект документов.
- Оплата производится непосредственно в офисе.
Доставка заказов
- Почта России — экономично, широкая сеть отделений, есть отслеживание. 🎁 Бесплатно от 5000 ₽ по РФ
- EMS — быстрее, приоритетная обработка, отслеживание.
- СДЭК — гибко: тарифы, пункты выдачи, отслеживание.
Для розничных заказов от 2000 руб действует курьерская доставка:
Точную стоимость и сроки для вашего адреса уточнит менеджер при подтверждении заказа.
Помощь, гарантии и возврат
Здесь вы найдёте информацию о качестве наших изделий, условиях гарантии, возврате и обмене товаров.
🛡 Мы работаем официально и соблюдаем условия гарантийКомпания «Янтарь России» подтверждает подлинность всех изделий. Мы предоставляем гарантию 12 месяцев с момента покупки.
Гарантия распространяется на производственные дефекты.
Если вы обнаружили дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения товара.
- Для подтверждения дефекта может потребоваться фото или видео.
- Изделие должно сохранить товарный вид и оригинальную бирку.
После согласования условий возврата аккуратно упакуйте изделие и отправьте его через Почту России или СДЭК.
Мы рекомендуем сохранять квитанцию об отправке до завершения возврата.
Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения возвращённого товара.
Также возможен обмен на аналогичное или другое изделие по вашему выбору.
Оптовым клиентам разрешён возврат до 10% нереализованного товара в течение 12 месяцев при сохранении товарного вида.
Порядок возврата брака определяется условиями договора поставки.
